新华西街道盛世社区开启“延时服务”模式让社区更有温度
为提高社区服务质效,提升社区管理水平,针对居民上下班时间和社区办公时间重合、办事不方便的实际情况,新华西街道盛世社区开启“延时服务”模式,周六上午正常上班。
盛世社区开设党组织(政审证明、党组织关系转接)、社区证明出具、救助申报等8项服务项目,采取电话预约方式,提前为居民做好业务讲解和办理准备,并就服务事项进行预约安排,以周到细致的服务不断提升居民满意度,自开启“延时服务”开启短短两周的时间,社区共办理居住证明2人次,开具政审证明1人次,接待居民咨询10余人次。
“延时工作”模式是根据社区居民实际情况将从原来的“按时服务”转变为现在的“按需服务”,有效解决居民办事“上班没空办、下班没处办”的难题,让居民享受“家”般的温暖,不断提升居民获得感、幸福感、安全感。