新华西街道盛世社区工行楼居民向社区反映，好多天吃不上水，需要社区协调处理。网格长李秀花随即下片查看，工行楼楼房老旧，管道老化，此次停水正是因为管道破裂跑水造成。

9月21日，网格长李秀花接到居民电话说工行楼已经一天都没有水了，是否可以请社区帮助解决。李秀花随即给旁边施工方打电话了解情况，是否可以通过他们解决。施工方对管道进行查看，发现破裂处并进行修补，9月23日上午社区又联系自来水公司查看，并对破裂管道进行更换，居民用水得到解决。

通过这次的事情加深居民对社区的信任感和认同感，也进一步拉近了居民和社区的距离。